Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine UMAMI so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).

S spletno trgovino UMAMI (v nadaljevanju tudi »trgovina«) upravlja podjetje OREL CELJE d.o.o., Stanetova 2, 3000 Celje, PE spletna trgovina UMAMI , Ipavčeva 22, 3000 Celje. Podjetje je vpisano v sodni register pri Okrožnem sodišču v Celju matična št.: 5756219, davčna št.: 17532523.

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine UMAMI, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med trgovino UMAMI in kupcem. Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.

  • Registracija

    Nakup v spletni trgovini UMAMI je možen z ali brez registracije. Registracijo lahko opravijo obstoječi ali novi člani kluba UMAMI. Registracija omogoča uporabo storitve Moj Profil, kjer uporabniki urejajo svoje podatke in kanale obveščanja, članom kluba UMAMI pa omogoča tudi pregled stanja ugodnosti.

  • Dobavni rok

    Rok dostave so dva do trije delovni dnevi od prejema naročila, vendar so paketi v večini primerov dostavljeni že naslednji delovni dan od oddaje naročila (v kolikor je izdelek na zalogi in je to razvidno iz opisa izdelka v spletni trgovini). V kolikor izdelka ni na zalogi, je dobavni rok naveden ob opisu izdelka v spletni trgovini.

    Naročila, oddana do 13.00 ure (Pošta Slovenije), bodo poslana še isti dan. Naročila, ki so oddana po zapisani uri, bodo odposlana naslednji delovni dan oz. v ponedeljek v primeru naročila v petek.

    Če naročenega blaga trenutno ni na zalogi, velja navedeni dobavni rok, v primeru spremembe le-tega vas bomo obvestili po elektronski pošti ali telefonu, najkasneje 48ur po prejemu naročila.

  • Dostava

    Pri nakupu nad 50€ je dostava brezplačna. Pri nakupu do 50 € vam bomo zaračunali stroške dostave v višini 3,90 €. Strošek dostave je vračunan v kupnino kot ločena postavka. Blago kupljeno preko spletne trgovine dostavljamo na naslove na območju Republike Slovenije. Za naročila izven Slovenije se zaračuna poštnina skladno s cenikom DHL distributerske službe ali Pošte Slovenije.

  • Dostopnost informacij

    OREL CELJE d.o.o., se zavezuje, da bo kupcu še preden ga zavezuje pogodba ali ponudba, zagotovil naslednje informacije:

    - Podatke o podjetju OREL CELJE d.o.o., (ime in sedež podjetja, matična številka),
    - kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
    - bistvene lastnosti artiklov (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami) ter rok veljavnosti tega podatka,
    - dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
    - pogoje dostave artiklov (ter način, kraj in rok dostave),
    - cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza in druge dajatve, ter rok veljavnosti tega podatka,
    - način plačila in dostave ali izpolnitve, ter rok veljavnosti tega podatka,
    - časovno veljavnost ponudbe,
    - rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 43.č ZVPot; v primerih, ko potrošnik v skladu s 43.č členom ZVPot nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obveščen),
    - pojasnilo postopka s pritožbo, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

  • Obveščanje

    Uporabnik se lahko naroči tudi na prejemanje e-novic in se od njih kadarkoli odjavi preko povezave v prejetih e-novicah ali tako, da odjavo sporoči na e-naslov info@umami-store.com.

  • Naročilo

    Kupoprodajna pogodba med trgovino in kupcem je v spletni trgovini sklenjena v trenutku, ko kupcu pošlje prvo potrditveno elektronsko sporočilo o statusu njegovega naročila (z naslovom: Potrditev naročila iz spletne trgovine UMAMI). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za UMAMI kot za kupca. Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku UMAMI.

To Top